Envíos y Devoluciones

Política de envío

Cobertura
Enviamos a todo México. Si estás en otro país, escríbenos a chris@macusipipes.com antes de comprar y revisamos si podemos hacerte llegar tu pedido y cuánto costaría.

Costo de envío

• Envío gratis a todo México en todos los pedidos.

Tiempos

• Preparación: empacamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
• Entrega: tu pedido llega en 1 a 6 días hábiles, según tu ubicación.

Los pedidos hechos en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil.

Rastreo
Cuando tu pedido salga, te mandamos por correo el número de guía y la paquetería para que puedas seguirlo.

Empaque y seguro
Cada pieza va empacada con protección especial para cerámica y vidrio, y todos los paquetes van asegurados.

Si tu pedido llega dañado o no llega

• Dañado: escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo, con fotos de la pieza y de la caja con la guía visible. Te enviamos un reemplazo sin costo.
• No llega o se extravía: te enviamos un reemplazo o te reembolsamos el total, lo que prefieras.

Consulta los detalles en nuestra Política de reembolso.

Dirección correcta
Revisa tu dirección antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío corre por tu cuenta.

Dudas
Escríbenos a chris@macusipipes.com.